ホーム > 特定商取引法に基づく表記

Act on Specified Commercial Transactions 特定商取引法に基づく表記

販売業者株式会社キセラ
運営統括責任者名優 月 薫
住所東京都港区芝浦2-8-3-607
商品代金以外の料金の説明
  • 消費税外税となっております。商品一点毎の切上計算方式です。
  • 送料は全国一律500円(税込)。5000円(税込)以上のお買い上げの場合は当店が負担します。
    送料はお買い物籠に表示されます。
  • また、沖縄、離島の方は、通常時や 送料無料期間にかかわらず送料900円(税込)を頂きます。
申込有効期限各ページの在庫表示を参照。
不良品についてお客様より返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還。
販売数量お問合わせによりメールにてお知らせ致します。
商品のお取り置き当店ではお客様都合による商品のお取り置きはしておりません。
引渡し期限在庫がある場合はご注文後、翌営業日発送。在庫のない場合には連絡後、お客様の判断を仰ぎ、注文を継続される場合は入荷次第発送
お支払い方法クレジットカード(ネットショップにての決済のみ)。銀行振り込み(手数料はお客様負担)購入を決定されたお客様へ振込先をご案内致します。
返品期限商品到着後7日以内。
返品送料商品が不良の場合、配送中事故などで破損・汚損が発生した場合、注文と異なる商品が届けられた場合、当方負担。 それ以外のお客さまのご都合による返品はお客様のご負担。(但し、お客様の過失による、破損、汚れ等の場合は、ご遠慮戴いております。)
返品・交換について
ー商品が壊れていたとき
商品が壊れていた時や運送中に破損した時、不良品等の場合は、商品到着後7日以内に当店にご連絡ください。 返送方法はご相談の上、当店よりお客様に一番便利な方法をご提案させていただきます。
破損した商品が当店に到着し次第、代替品を早急にお送りさせていただきます。万が一、代替品の在庫がなかった場合、一品物で同一商品が存在しなかった場合は、お客様と相談の上、代わりの商品をお送りさせていただくか、返金させていただく事となります。
ーイメージやサイズが違うなど、お客様都合の場合
商品到着後7日以内にご連絡ください。
お客様の最新のご注文であり、未使用であれば返品交換ができます。なお、ご連絡なしのご返品はお受けしておりません。
返品交換が出来ない商品もございます。
  • 五千円以上の衣類に付いているタグが切り離されている場合
  • 食品や食器、化粧品、ピアス、たばこ、シーシャ、管楽器などの衛生上問題がある商品
  • 販売時の原形をとどめていない商品
  • シュリンクやパッケージを開けてしまった商品。
  • 本、イベントチケット、ポストカード、紙製品、カードなどのコピーができるもの。
  • DVDやCDなどのコピーが出来る商品
  • クリーニング、洗濯、アイロンがけをした商品
  • タバコや香水など、強い匂いがついてしまっている商品
  • 布やテープなどの切り売りの商品
ーオーダー商品の場合
返品不可となっております。
返品にかかる送料、
返金時の振込み手数料の負担

お客様都合での返品交換時の送料、銀行手数料はお客様自身のご負担となります。また、発送の時にカードでお支払いの場合、代金の中にカード会社や宅配便業者への送料と手数料が含まれておりますので、その分(手数料は最大5%、送料は最大1060円)を差し引いての返金となります。

交換の場合、こちらから代替品をお送りするときの送料もお客様負担となります。

返品の場合の代金は、お客様からの返品が到着してから極力早く銀行振込みで返金させていただきます。銀行振込みの手数料はお客様都合の返品時を除き、すべて当店で負担させていただきますので安心です。また返送時にご負担いただいた定形外郵便の代金は代品発送時に切手で返金させていただく事もございます。

お受取りいただけなかった
お荷物分の送料

お客様のご都合(お受け取り拒否、長期のご不在など)により、お荷物をお受取りいただけず、返品となった場合、以下の通りの料金をご負担いただきます。

  • 宅急便での配送時:往路分送料、復路(戻り)分送料。
  • 郵便での配送時:往路分送料。
返品商品の送り先
  • 株式会社キセラ 返品係
  • 108-0023
  • 東京都港区芝浦2-8-3-607
  • TEL : 03-6435-2363
電話番号03-6435-2363
メールアドレスinfo@kithera.co.jp
ホームページアドレスhttp://kithera.co.jp